Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kontoansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret Kontoansvarlig, der kan tage ansvar for at opretholde og udvikle stærke kundeforhold. Som Kontoansvarlig vil du være det primære kontaktpunkt for vores kunder og sikre, at deres behov og forventninger bliver mødt. Du vil arbejde tæt sammen med vores salgsteam for at identificere nye forretningsmuligheder og sikre kundetilfredshed. Din rolle vil også omfatte at analysere kundedata for at forstå deres behov bedre og foreslå skræddersyede løsninger. Vi forventer, at du har fremragende kommunikationsevner, er resultatorienteret og har en stærk forståelse for vores produkter og tjenester. Du skal kunne arbejde selvstændigt såvel som i et team og være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt. Hvis du er passioneret omkring kundeservice og har erfaring inden for kontoadministration, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Opretholde og udvikle stærke kundeforhold.
- Identificere nye forretningsmuligheder.
- Sikre kundetilfredshed og håndtere klager.
- Analysere kundedata for at forstå behov.
- Samarbejde med salgsteamet for at nå mål.
- Udarbejde rapporter om kundetilfredshed.
- Deltage i møder med kunder og interessenter.
- Foreslå skræddersyede løsninger til kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Kontoansvarlig eller lignende rolle.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Stærk forståelse for produkter og tjenester.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Resultatorienteret med fokus på kundetilfredshed.
- Gode analytiske evner.
- Erfaring med CRM-systemer.
- Bachelorgrad i relevant felt er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har udviklet et kundeforhold?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du har flere deadlines?
- Hvilke strategier bruger du for at identificere nye forretningsmuligheder?
- Hvordan sikrer du, at du forstår kundens behov korrekt?
